¿Como crear tienda online? Es la interrogante más frecuente en el mundo de los negocios durante los últimos meses debido al reciente cambio en el comportamiento de los consumidores por el COVID-19.
¿Te gustaría saber cómo crear una tienda online en Argentina? ¡Este post es para vos!
¿Que es una tienda online?
Una tienda online es básicamente una página web (o aplicación) que permite transaccionar bienes físicos o digitales por dinero a través de la misma.
Además, la tienda online deberá facilitarte herramientas para gestionar (entre otras cosas) los siguientes puntos:
- Contacto con el cliente
- Stock
- Medios de pago
- Pedidos
- Logística
- Fulfillment
- Reclamos y devoluciones
- Promociones
¿Por qué crear una tienda online?
Hoy en día toda marca con local físico debería tener también su canal online.
No sólo porque la tienda virtual es un canal de ventas más, sino también porque ayudará a dar a conocer al negocio físico.
¿Cómo crear una tienda online gratis?
Existen diversas plataformas para crear tiendas online, soluciones desde las más básicas a las mas complejas.
Lo más importante, es entender los tipos de tienda online que existen y en base a tus necesidades elegir la más conveniente.
Es importante también saber que NO ES POSIBLE crear una tienda online 100% gratis, siempre tendremos algún que otro costo como de dominio, servidor, etc.
Sin embargo, voy a compartirte las principales opciones que existen hoy en día para crear una tienda online en Argentina, desde las soluciones más económicas a las más complejas.
Están ordenadas de más económicas a mas costosas. Inicialmente te muestro una lista de 4 opciones para crear tu tienda en la nube:
Y 4 opciones para hacer un desarrollo a medida (más complejo que requiere de más conocimientos y un equipo técnico).
- WordPress (Woocommerce)
- Prestashop
- Magento
- VTEX
Recordá que estas empresas se dedican a facilitarte herramientas para crear tiendas online pero no las hacen ellos sino que vas a tener que hacerlas vos, o tu equipo.
Crear una tienda online paso a paso
Es muy importante que antes de sumergirte en el mundo del eCommerce (tiendas online) te asesores con un experto para ver en base a tu objetivo, y tus recursos disponibles cuál es la mejor opción para vos.
A continuación te voy a dar un check list de pasos para crear tienda tu online (de forma genérica):
- Definir una marca (con logo y nombre) y elegir un dominio.
- Establecer tu objetivo: que cantidad de unidades por día querés llegar a vender, a que regiones, etc.
- Establecer tus mercado(s) objetivo(s)
- Establecer qué recursos disponibles tenes para llevar a cabo este objetivo.
- Desarrollar un P&L (Profit and Lossements) para entender cuales serán tus ganancias, gastos operativos, inversión y pérdidas, y poder entender cómo y cuándo lograrías la rentabilidad de tu tienda online.
- Elegir la plataforma eCommerce que más se adecua a tu objetivo en base a tus recursos.
Conclusión
No es posible crear una tienda online 100% gratis, algún mínimo gasto vas a tener.
Todos pueden crear una tienda online, pero sin el asesoramiento y el acompañamiento de un especialista, es muy fácil perder el rumbo frustrarse por el bajo nivel de ventas.
Existe una gran variedad de plataformas para crear tu tienda online, te recomiendo estudiar bien a fondo las plataformas, porque en caso de equivocarte ¡tendrás que hacer todo dos veces!
Evitá perder tiempo o dinero definiendo el logo, si aún no tenés uno, te sugiero crear uno rápido y gratis, y dedicar el máximo esfuerzo en presupuesto al lanzamiento de tu tienda online.
Ya tendrás tiempo para armar un logo con un buen diseñador (que sí que valen la pena), pero si estás corto de presupuesto googleá que existen decenas de apps y páginas para crear logos gratis en internet.
Recordá que una vez creada tu tienda online hay que generar tráfico, y ese tráfico cuesta dinero, por lo que es un punto muy importante a tener en cuenta a la hora de enfrentar gastos en el armado de la misma.
Lo más importante es entender que una tienda online no es tocar un botón y vender. Implica un trabajo muy profundo que requiere el conocimiento de varios especialistas para triunfar.
