¿Qué es el mercado objetivo?
Es el grupo de consumidores que necesita tu producto/sevicio
O que simplemente desea adquirir tu producto/servicio
Cuando publicitas en internet podes llegar a todo el mundo.
Pero eso es muy costoso 💰
Y en este post, nos enfocamos en tu rentabilidad eCommerce.
Entendiendo como piensa nuestro grupo de consumidores podremos optimizar nuestros esfuerzos de marketing.
Ya que entenderemos a quién le hablamos y sabremos de que manera debemos comunicarnos.
Es muy importante ANALIZAR, ENTENDER y ALCANZAR este mercado de la manera correcta.
¿Cómo analizar mi mercado objetivo?
La primer pregunta que tenes que hacerte es: ¿Qué problema soluciona mi producto y/o servicio?
Buscá respuestas específicas como:
“Permite ahorrar mucho tiempo a la hora de hacer las compras”
“Detiene la calvicie”
La segunda pregunta es: ¿Quién es más probable que tenga este problema?
Si vendo un producto que alivia dolores musculares…
una buena respuesta es: “Personas que juegan al fútbol de forma regular, de entre 25 y 40 años”
La tercer y última pregunta: ¿Existen diferentes grupos con distintas necesidades?
Puede ser que tengas más de un mercado objetivo, basados en cómo usan tu producto o servicio.
Ej: una tienda de bicicletas puede ayudar a las familias con niños pequeños a elegir una bicicleta segura para su niño de 5 años, mientras un atleta treintañero quizás quiera consejos para elegir una bicicleta profesional de carrera de máximo rendimiento.
Entendiendo nuestros mercados objetivos
Ahora ya sabemos que problema solucionamos, vamos a entender a quienes nos queremos dirigir:
Vas a tener que aprender todo esto acerca de tus mercados objetivos.
Tipo de cliente: ¿Empresas o clientes finales? Es muy importante definir este punto, ya que nos dirá rápidamente el tamaño de nuestro segmento de clientes y definirá la forma en la que alcanzaremos al público objetivo.
– No es lo mismo ir a encargados de compras en empresas, que a un mercado de miles de personas dentro de la misma ciudad –
Geográfico: ¿Dónde viven? ¿Dónde trabajan? ¿Dónde vacacionan? Puede parecer demasiada información, pero recordemos que luego nos va a servir para segmentarlos.
Demográfico: Tendrás que determinar su género, edad, nivel de ingreso, educación y estado civil.
Psicográfico: Este tipo de información te va a servir para poder crear contenido de calidad para distribuir a tu audiencia objetivo.
No olvidemos que no todo es vender directamente, para construir una comunidad debemos crear contenido de calidad.
Deberás entender su: Personalidad, valores, pasatiempos, estilo de vida, prioridades y motivaciones.
Etapa de vida: Recién recibido, recién casados, recién divorciados, padre de un hijo pequeño, etc.
Generación: ¿generacion X, Y, Z? ¡Es muy importante definirlo!
¿Cómo mejorar mi rentabilidad eCommerce conociendo mis mercados objetivos?
Una vez tengamos definidos los mercados objetivos de cada uno de nuestros productos o servicios, podremos orientar nuestros esfuerzos de marketing de una forma mucho más especifica, ahorrando mucho dinero.
Crea campañas específicas para cada mercado objetivo
¿Es lindo cuando te miran a los ojos y te hablan directamente?
¡Eso tenemos que lograr con nuestras campañas!
Que nuestros potenciales clientes, sientan que les hablamos sólo a ellos
Es la mejor forma de personalizar tus anuncios, haciendo hincapié en las necesidades, los puntos de dolor y motivaciones de cada mercado objetivo.
Vivimos en un mercado saturado de publicidad mal dirigida. No seamos uno más.
Haciendo todo esto, tendrás notables mejoras las tasas de conversión de tus campañas.
¡Manos a la obra!
